在杭州旅游网，您可以通过首页 短线线路，旅游快速通道，特价线路滚动，推荐线路入口，线路查询（比如杭州、千岛湖、黄山等）、按地区分类、按价格范围等，或者综合搜索的方式选择您满意的旅游线路。选定旅游线路之后，可以通过网上预订、电话预订（拨打0571-86962973，13575453973）、QQ及客服预定，的方式咨询或预订线路。如果您选择了网上预订，在订单提交后客服会尽快与您联系，进行细节的确认，请您提供准确的联系方式（如果参加次日旅游，网上预定请在当天下午18：00前） 。

如果您选择了电话预订（拨打0571-86962973，13575453973），客服会记录下您的出游需求，帮您完成预订。预订之后，订单专员会在最短的时间内与您联系，进行细节的确认。

通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电0571-86962973，13575453973咨询。

1、通过网上预定，客服预定，电话预定，直接填写或者告诉客服人员你的： 出行日期，姓名，联系方式，出游人数，参加线路名称，杭州市区早上接的地址。这样你的预定第一步已经完成。

2、客服人员按照你的预定信息，安排具体行程名额，预定成功后，客服人员将以短信，电话，QQ，邮件等多种方式通知你预订成功。（常规线路天天发团，第一步预定完成后即可。）

3、旅游当天，杭州市区大部分地区，我们的导游将上门接。

4、上车支付旅游费用，签订旅游协议。开始当天旅游行程。

5、参加完所有旅游行程，散团，一般我们的散团地方为：武林广场，西湖边，杭州火车站。具体位置按每个线路不同而不同。