黄龙咨询点
黄龙咨询点即咨询服务中心的主中心，位于杭州旅游集散中心。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：黄龙体育中心内

雷峰塔咨询点
雷峰塔咨询点位于雷峰塔游客入口处。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：雷峰塔游客入口处 电话：0571-87978123

杭州萧山国际机场咨询点
杭州萧山国际机场咨询点位于国内航班到达出口处和国际航班到达出口处。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：国内航班到达出口处国际航班到达出口处 电话：0571-86665416 0571-86665406

杭州城站火车站咨询点
杭州城站火车站咨询点位于铁道厦广场前（地面层）。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：铁道厦广场前（地面层）电话：0571-87825755

吴山广场咨询点
吴山广场咨询点位于杭州旅游集散中心的分中心--吴山分中心。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：华光巷10号 电话：0571-87809951

灵隐咨询点
灵隐咨询点位于灵隐景区售票房旁--。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：灵隐景区售票房旁 电话：0571-87987019

平海路营业部
平海路营业部位于延安路286号(平海路口)金城大厦1楼。其服务项目：信息查询、景点票务代理、代订酒店客房、演出票务、航空票务代理、购物和交通指南、散客代订位、本市展庆活动宣传和报名、旅游纪念品、旅游工艺品展示、销售、旅游投诉受理、旅游主题宣传促销活动等。
地址：延安路286号(平海路口)金城大厦1楼 电话：0571-87082650